Política de Qualidade

O Compromisso da Almedina para com a Qualidade implica:

  • Satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos Clientes, garantindo um serviço de excelência que proporcione prazer intelectual com relevância cultural;
  • Garantir a satisfação dos requisitos de clientes e outras partes interessadas, bem como de todos os requisitos legais, normativos e regulamentares aplicáveis assumindo desta forma as responsabilidades sociais e ambientais atuando de forma responsável.
  • Conquistar permanentemente um serviço de excelência e um nível de resposta total e eficiente para com os requisitos e expectativas dos Clientes e Partes Interessadas, obtendo a sua plena satisfação, garantindo a Melhoria Contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Estabelecer parcerias duradouras e profícuas com os nossos fornecedores e outras partes interessadas.
  • Disponibilizar recursos para o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, promovendo a capacitação da sua força de trabalho para que esteja comprometida com a execução da sua atividade.
  • O compromisso de uma boa governação, a privilegiar as boas práticas, a inovação social, o planeamento e a melhoria contínua, utilizando todos os recursos de forma eficiente, de modo a garantir o equilíbrio económico-financeiro da almedina e a sustentabilidade do desenvolvimento da sua atividade.

Face aos compromissos assumidos, a Direção Executiva da Almedina assegura que a Política da Qualidade é disponibilizada a todas as Partes Interessadas e compreendida por todos os membros da Organização.